Agente de Atención al Alumno por WhatsApp
Para RACC START · Demo interactiva
de las matrículas se cierran en la oficina. Online solo entra un 20%.
mensajes a quien abandona el checkout, aunque ya dejó teléfono y email.
consultas en Hubtype son ventas en juego: precios, matrícula y tipo de carnet.
El agente escribe a ese lead por WhatsApp, resuelve lo que le frena y cierra la matrícula.
Un lead elige su pack en la web de RACC
Los motivos de contacto vienen de las métricas de Hubtype. Cada respuesta sale de un sistema de RACC, no de un guion.
Escribe 20 minutos después del abandono, con su nombre, pack y autoescuela.
Precio por autoescuela, descuento de socio y promociones vigentes.
CATÁLOGOPrimer hueco libre en su autoescuela, leído del portal de prácticas.
PORTAL DE PRÁCTICASCursos, fechas y matrícula del permiso por puntos.
Anula o mueve la práctica sin llamar y ofrece el hueco libre a la lista de espera.
PORTAL DE PRÁCTICASSi hace falta criterio, deriva al asesor de su delegación con la conversación resumida.
DERIVAR A ASESORTambién entiende notas de voz: el lead escribe o habla, como prefiera.
Haz de Marc: escribe en el móvil o usa una pregunta de ejemplo. Responde un modelo de IA real con datos de ejemplo de RACC.
Datos de packs, precios y horarios ficticios para la demo.
Objeciones detectadas
Resumen para el asesor
Lead abandonó el checkout en el paso 3. Se le ha escrito por WhatsApp.
Historial
10 abandonos al día · 5 % · 15 matrículas
15 abandonos al día · 10 % · 45 matrículas
20 abandonos al día · 15 % · 90 matrículas
Hipótesis a confirmar con datos reales. No incluye el ahorro de Hubtype ni las horas de asesor liberadas.
Alcance, precio y condiciones del proyecto.
Definir los flujos y estudiar las integraciones con el CRM y el portal de prácticas.
Construcción del agente, pruebas e iteración, y puesta en marcha con el seguimiento activo desde el primer día.